Preguntas frecuentes

Lo más cerca posible del centro de la vivienda, en un sitio despejado y en alto: en una estantería o encima de un mueble, no en el suelo. Molestan las paredes gruesas, sobre todo las de carga, los espejos grandes, los acuarios y los armarios metálicos. Un microondas cerca puede provocar interferencias en la banda de 2,4 GHz.

La banda de 2,4 GHz llega más lejos a través de las paredes, pero en un bloque de pisos está saturada por las redes de los vecinos. La de 5 GHz suele ser más rápida, pero funciona mejor en la misma habitación o con una pared de por medio. Muchos routers emiten en las dos a la vez y el dispositivo elige la más adecuada.

Es la contraseña del panel de configuración, no la de la red. La de fábrica suele repetirse en muchos aparatos, y cualquiera que se conecte a tu Wi-Fi podría cambiar la configuración. Inventa una propia y apúntala en la tarjeta.

Primero prueba a cambiar el router de sitio. Si no basta, tienes dos caminos: tirar un cable y poner un segundo punto de acceso o montar un sistema mesh con varios módulos que funcionan como una sola red. Los repetidores son más sencillos, pero a menudo reducen la velocidad.

La tarifa indica la velocidad máxima posible hasta tu casa. A partir de ahí se la comen las paredes, la distancia al router, la antigüedad del dispositivo y todo lo que se descarga en segundo plano. Por la tarde, cuando todo el edificio está conectado, la red del proveedor también puede estar más cargada.

Conecta el ordenador al router por cable, cierra todas las descargas y pide a los demás que no vean vídeos durante un rato. Haz varias mediciones a distintas horas del día y apunta los resultados. Después compáralos con una medición por Wi-Fi junto al router y en la habitación más alejada.

No, pero la causa puede estar en cualquiera de los dos lados: un router que se calienta, un firmware antiguo, un mal contacto en el cable o trabajos en la línea. Apunta la hora de cada corte y qué luces tenía encendidas el router. Si los cortes siguen un horario, pasa ese registro al servicio técnico del proveedor.

Suele ayudar cuando se queda bloqueado, pero ataca la consecuencia, no la causa. Si tienes que reiniciarlo constantemente, revisa dónde está colocado y si se calienta, actualiza el firmware y habla con el proveedor sobre si ha llegado el momento de cambiar el aparato.

Ponte más cerca del router o conéctate por cable, cierra las pestañas que no uses y pide a los demás que dejen las descargas pesadas para después de la llamada. Si no mejora, apaga tu propio vídeo: el audio necesita mucho menos y normalmente se sigue entendiendo bien.

Prueba a hablar junto a una ventana que dé a un espacio abierto. Muchos móviles pueden llamar a través del Wi-Fi si tu operador lo admite; pregúntaselo. El 112 suele estar disponible incluso con la señal débil de otra red; en Rusia, a menudo también sin tarjeta SIM.

Acordad las normas entre todos y ponedlas por escrito: dónde se dejan los móviles por la noche, cuándo se apaga la consola, qué webs y juegos se consultan antes con un adulto. Muchos routers permiten programar horarios de acceso para cada dispositivo, pero hablarlo funciona mejor que cualquier ajuste.

Sí. Cambia las contraseñas de fábrica de cámaras, altavoces y enchufes inteligentes, activa las actualizaciones y conecta estos aparatos a la red de invitados o a una red aparte. Si un dispositivo lleva tiempo sin recibir actualizaciones, plantéate si de verdad necesita acceso a internet.